买家都要退货?-开店问答-乐友问答

买家都要退货?-开店问答

买家都要退货款率90%就是这段时间以前从来没有过

2018年04月04日 | 8608人阅读

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zithekey

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什么情况

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zithekey

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什么情况

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邢小磊

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你是说你某一款产品退款率90%？还是店铺退款率90%
1.产品退款率90%，你要弄清楚具体情况，如果是搞了套路活动导致的购买购买了最终退货退款，这个说明这种活动不应该继续搞了；如果没有搞什么套路活动，而退款率还这么高，那么很有可能是这款产品不行（比如电子产品，用起来和其他产品了，性能有缺陷，存在安全隐患等等，具体你要自己核查了这个）；
2.如果是店铺退款率90%，你要弄清楚你们这个类目平均是多少，有一个参考值，如果平均值都这么高，那么就是正常的（不过不管什么类目退款率不应该会这么高），如果只是你这么高，那么同样你要核查是否有什么套路店铺活动导致的顾客购买了最终退货推款了；
建议具体的情况你要一步一步去核实排查的

2018年04月04日

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邢小磊

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你是说你某一款产品退款率90%？还是店铺退款率90%
1.产品退款率90%，你要弄清楚具体情况，如果是搞了套路活动导致的购买购买了最终退货退款，这个说明这种活动不应该继续搞了；如果没有搞什么套路活动，而退款率还这么高，那么很有可能是这款产品不行（比如电子产品，用起来和其他产品了，性能有缺陷，存在安全隐患等等，具体你要自己核查了这个）；
2.如果是店铺退款率90%，你要弄清楚你们这个类目平均是多少，有一个参考值，如果平均值都这么高，那么就是正常的（不过不管什么类目退款率不应该会这么高），如果只是你这么高，那么同样你要核查是否有什么套路店铺活动导致的顾客购买了最终退货推款了；
建议具体的情况你要一步一步去核实排查的

2018年04月04日

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依依

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亲，同类产品是不是有价格更低更优惠的

2018年04月04日

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依依

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亲，同类产品是不是有价格更低更优惠的

2018年04月04日

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六月栀子花开

0

你考虑下是不是产品出问题了

2018年04月04日

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六月栀子花开

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你考虑下是不是产品出问题了

2018年04月04日

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海蓝水处理

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什么情况？

2018年04月04日

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海蓝水处理

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什么情况？

2018年04月04日

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