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买家买了我的产品,自行寄到美国,到货后宝贝损坏,买家要求退货退款,并要我承担退回的国际运费?-开店问答

买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
2018年03月29日 | 7233人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 豆宝

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    跟你没关系吧
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  • 请叫我小妹

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    签收后没反应问题,在次寄件,肯定不是你的问题。又不是你直接寄去,自行寄件肯定会承担物流风险,淘宝肯定不会支持买家。
    2018年03月28日
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  • 维C微尘

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    申请小二介入 签收就证明确认没有问题。。之后的事情 非出厂硬件故障 自己找售后去 建议小二介入。
    2018年03月28日
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  • 张昊天

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    那他要是 把货送上去了月球后发现 商品坏了,要退货呢
    2018年03月29日
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  • 小番茄

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    买家自已的责任,小二支持卖家的b
    2018年03月29日
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