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代购国内发货不支持7天无理由退货成立吗？>答疑解惑

收到客户要求到境外指定采购一款护肤品，采购回来后国内发货。第二天客户因自身原因要求退款退货（客户自己承认是自己的问题，非质量或其他原因），货物已发。虽然链接有标明不支持7天无理由退货，但是咨询淘宝客服说，因在国内发货，所以不属于代购， 属于一般品，一般品就默认7天无理由退货。客服建议将“代购”的对话，小票，出入境记录，机票等都提交上去（这些都可以提供），最终看小二判定，请问有shengs机会吗？请各位大神解救！
2018年03月30日 | 1074人阅读
回答 | 共 3 个
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  • tamato2017
    0
    等人赞同
    查百度问淘宝小二客服
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  • 我在路上
    0
    等人赞同
    如果你有确凿证据证明的话应该没问题的，但是还是建议和顾客友好协商下，取得谅解比较妥当，尽量不要客服介入处理，，，，
    2018年03月30日
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  • 我爱旅游9181
    0
    等人赞同
    这个真不懂帮不了你抱歉！！
    2018年03月30日
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