• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家退货，但是地址写错。卖家没有收到货，拒绝退款可以吗？-开店问答

买家申请退货，卖家同意了，客服也给他发了收货地址，但是买家没有按照客服给的地址寄回。而是按照系统默认的退货地址寄回的，现在卖家没有收到货，但是显示签收了，卖家可以拒绝退款吗？申请介入的话淘宝小二会判定什么呢？会不会增加纠纷率
2018年03月30日 | 5484人阅读
回答 | 共 15 个
按点赞量排序

  • fek6932
    0
    等人赞同
    不可以，联系买家找回宝贝，买家没发运单号吗，查运单号看是谁签收的，
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • fek6932
    0
    等人赞同
    不可以，联系买家找回宝贝，买家没发运单号吗，查运单号看是谁签收的，
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • fek6932
    0
    等人赞同
    不可以，联系买家找回宝贝，买家没发运单号吗，查运单号看是谁签收的，
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • panghaimiao
    0
    等人赞同
    会增加纠纷率，这里面主要责任还是卖家的。不需要这么麻烦，打快递公司总公司的电话，让他们改地址，签收了，也可以拿回来退回。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • panghaimiao
    0
    等人赞同
    会增加纠纷率，这里面主要责任还是卖家的。不需要这么麻烦，打快递公司总公司的电话，让他们改地址，签收了，也可以拿回来退回。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • panghaimiao
    0
    等人赞同
    会增加纠纷率，这里面主要责任还是卖家的。不需要这么麻烦，打快递公司总公司的电话，让他们改地址，签收了，也可以拿回来退回。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • q879787478
    0
    等人赞同
    不可以。买家按系统默认地址退货没错。你可认向快递查询具体签收情况，追回货。拒绝小二介入买家投诉会成立。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • q879787478
    0
    等人赞同
    不可以。买家按系统默认地址退货没错。你可认向快递查询具体签收情况，追回货。拒绝小二介入买家投诉会成立。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • q879787478
    0
    等人赞同
    不可以。买家按系统默认地址退货没错。你可认向快递查询具体签收情况，追回货。拒绝小二介入买家投诉会成立。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木易
    0
    等人赞同
    我也遇到过，自认倒霉，以后在退货申请上把地址发准确，买家以退货申请上的地址为准，旺旺有时买家没看。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木易
    0
    等人赞同
    我也遇到过，自认倒霉，以后在退货申请上把地址发准确，买家以退货申请上的地址为准，旺旺有时买家没看。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木易
    0
    等人赞同
    我也遇到过，自认倒霉，以后在退货申请上把地址发准确，买家以退货申请上的地址为准，旺旺有时买家没看。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 清梅酒坊
    0
    等人赞同
    您最好咨询下小二。一般都是以默认地址的。急速退款不是就是发的默认地址吗。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 清梅酒坊
    0
    等人赞同
    您最好咨询下小二。一般都是以默认地址的。急速退款不是就是发的默认地址吗。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 清梅酒坊
    0
    等人赞同
    您最好咨询下小二。一般都是以默认地址的。急速退款不是就是发的默认地址吗。
    2018年03月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

正大

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •