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客户购买了同款产品4件，现在已经是收货后的第15天了来说有1个产品是坏的，求大神怎么处理？-开店问答

客户购买了同款产品4件，现在已经是收货后的第15天了来说有1个产品是坏的，求大神怎么处理？
2018年03月30日 | 8188人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wy330881152
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    让顾客拍照，看看是谁的责任！建议协商解决问题
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  • mrhanhai
    0
    等人赞同
    先让他拍照，看看能不能确认问题点，是他的责任，就给他解释清楚，是我们的责任，就负责到底。售后纠纷对于卖家很吃亏，不要因小失大。
    2018年03月30日
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  • junky06
    0
    等人赞同
    是的，先拍照片，再处理，必竟已过了退换时间，这个就要看你自己了，慎重处理！
    2018年03月30日
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  • s498822
    0
    等人赞同
    是的，先拍照片，再处理，必竟已过了退换时间，这个就要看你自己了，慎重处理！
    2018年03月30日
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  • 阿辰
    0
    等人赞同
    应该好好解释，超过退换期，不能退货
    2018年03月30日
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