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宝贝有点小问题，客户索赔20元，否者差加追评威胁？>答疑解惑

商品有点小问题，我答应给她退换，并承担退回运费，客户非要索赔20元，否者差加追评威胁？该怎么办？
2018年03月30日 | 8871人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zjl12345
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    等人赞同
    没有用 给他20元 他还会要 找闺蜜
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  • 白色乌鸦君
    0
    等人赞同
    可以自己衡量下是来回运费划算，还是直接给他20了结划算，如果给钱了，记得让她追评下，就怕那种给了钱给好评，但是后面追评还是给的差评
    2018年03月30日
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  • 好大一朵云
    0
    等人赞同
    是你自己的商品有问题，要是买家收了商品，你给买家补偿20元也没多大事，可以的。
    2018年03月30日
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  • 西雅图
    0
    等人赞同
    因为是你产品的问题，遇到这样的客户，只有舍财免灾
    2018年03月30日
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  • wdh123
    0
    等人赞同
    退换的运费应该也差不多要那么多，可以让客户先好评再赔偿给他。
    2018年03月30日
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