店里一款畅销宝贝被同行翻版,一直以来都会不定期的派一些差评的买家来购买扰乱,刚开始都是派好评率比较底的来,后来我发现这个规律拒绝所有的好评低的买家购买,接着就都是钻级的或者好评高的买家来了,这次来的表面是好评实质是差评的,而且最近还针对一个问题派遣比较多的买家集中在一个问题上诋毁我们家的鞋子,说我们家鞋子断跟的质量问题,可是这个问题其实就不存在,自己也经过反复的测试根本是不存在的问题。因为个人比较喜欢手工制作,每双鞋子都是亲手纯手工制作的,自己的产品质量也是非常清楚的。而那些断跟的都是人为的从上图可以看出来,有些连图都不上就说断跟的,鞋子才确认收货一天后就来追评,也没联系我们客服的。闺蜜举报又不成立,给的差评都是带红花的,黑花差评也改不了,店铺的订单直接呈现停歇状态了,店铺受到很大的影响,希望大神们给些意见?