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客户拍下后没有货，客户就是要我发货，不发货就投诉？|有问必答

客户在我们店里拍下了一件宝贝，后来客户发现这款宝贝下架了，就问我宝贝有没有，我说我看一下，后来过了大概有一个小时的时间，我回复客户说没有货，而这个客户说我玩他，没有货不早点告诉他，我要求客户申请退款，客户说不发货就要投诉我，说如果不是他说了，我们知道没有货也不告诉他，不知道这样投诉淘宝我们会不会有胜算？
2018年03月29日 | 2977人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 夏先生
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    上面的都是良策，不要吵架，
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  • 夏先生
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  • FORTY
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    等人赞同
    最好的方法就是去同行里面拍一个寄给他，他既然已经知道了没货还执意要你发货，摆明了就是没事找事，不好沟通的顾客，直接去同行那里买一个给他
    2018年03月29日
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  • FORTY
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    最好的方法就是去同行里面拍一个寄给他，他既然已经知道了没货还执意要你发货，摆明了就是没事找事，不好沟通的顾客，直接去同行那里买一个给他
    2018年03月29日
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  • 阿敏
    0
    等人赞同
    我也有类似情况 先和他协商退款解决 实在不行在别的店拍一件发给他 他那就是找事没别的办法
    2018年03月29日
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  • 阿敏
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    我也有类似情况 先和他协商退款解决 实在不行在别的店拍一件发给他 他那就是找事没别的办法
    2018年03月29日
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  • 蕊蕊丫头
    0
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    好好沟通 协商
    2018年03月29日
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  • 蕊蕊丫头
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    好好沟通 协商
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  • Feen
    0
    等人赞同
    可以去其他的购买写客户地址收
    2018年03月29日
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  • Feen
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    可以去其他的购买写客户地址收
    2018年03月29日
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