本人于今年三月出国留学，二月的时候刚好沃尔玛有处理活动，于是从沃尔玛处进了乔丹，VANS两个牌子的衣服，共计1400件，之后出国，四月份被查出售假，商品直接删除（这是肯定的）由于进货人是我，而且公司法人也是我，其他人去找沃尔玛是不给开具相关证明的（发票小票是有的，但是授权售卖证明是不给开的，必须公司法人拿身份证开具）由于爸妈对淘宝不是很懂，也不知道（就到：leyoulinkage.com）应该怎么样去申诉，8月回国之后，申诉入口早已关闭，但是我所有的材料都有拿到，包括发票、小票、进货证明、授权证明、售卖证明，但是经过几次的沟通，小二就是不给开通申诉入口，我郁闷啊，实在因为特殊原因没办法回国申诉，而且这一次申诉的机会我也没有用到！所有的证明也都发给客服小二了，结果总是给我回复下图，大家帮我说说该咋办？
