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消费者明显恶意损坏商品怎么办？>答疑解惑

买家收到内裤2天后发来图片说是内裤是坏的，一看图片上的坏的地方就是人为了，因为发货都会检查，那么明显的破洞怎么可能发货呢？这种情况怎么办？
2018年03月30日 | 1253人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 钟世明789
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    估计只能自认倒霉了，这种 事情 说不清楚
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  • 曼巴老酒
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    如果客户签收了，出现破洞责任属于客户，如果退货你签收了发现破洞，责任在你，谁能提供破洞证据属于哪一方，责任就属于谁，如果不能签收验货当快递员拍图片快递来作证出公章证明也行
    2018年03月29日
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  • 不知不觉
    0
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    拒绝了，就说物品有问题可以拒绝收货，签收两天了才来说有问题，不过赢的机率不大，碰到这样的故意弄坏退的就倒霉些
    2018年03月30日
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  • yangweiliangx
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    有发货装箱监控的话，可以客服介入，提供视频。这样可能更胜算点。
    2018年03月30日
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  • sunny
    0
    等人赞同
    这情况不好办，估计只能换吧。。。就按让客服介入，估计你也不一定能胜诉，不过可以尝试下
    2018年03月30日
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