客户申请退货退款的原因不符合实情，大众评审支持买家，我该申请淘宝介入吗？
买家曾在2016年4月购买过本产品，如今在9月份继续购买本产品，时隔5个多月的时间里，本产品已经更新换代，无论是在买家4月购买的批次，亦或是9月份购买的批次，产品实物全部都是与当时购买时的产品描述完全相符，并无任何一点不符。买家退货我也说了会有运费险赔付他的，他就非要申请“图片描述与实物不符”，让他改就不改，还说自己也是做淘宝的，不行就申请淘宝介入吧。? 由于本人深深的不止一次的领悟到淘宝小二的“公正”，所以真的不太敢再相信了，如果申请淘宝小二介入，又是支持买家，那我白白多了一笔纠纷。如果不申请的话~~~? 我15号打电话给客服，客服说帮我提交小二复核，4-6个工作日解决，让我不要签收买家退回的货。哪知道9天了都还没解决，还说帮我提交表单，可是这个时候买家退回的货，由于我没有签收，快递又退回到买家那边去了。请问这个中间产生的运费，谁会愿意去承担？如果淘宝真的6个工作日内解决。快递也不至于苦等无消息不得不退回。? 现在，退款中还是在 等待卖家确认收货的状态（因为我已经延长确认收货7天了），很快又到时间了，真不知道（就到：leyoulinkage.com）要咋办。。。淘宝的效率。。。。