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被恶意投诉销售假货？>答疑解惑

我的有一个淘宝店铺，前段时间无聊，看到一件分销，我就随意点击了一下。成为了一个分销商，前两天有人在店铺拍了一个移动电源，我当时没找到分销发货。就在淘宝的天猫旗舰店发了一件。现在客户收到货说是假货，不退货，仅退款114元。天猫旗舰店不理我，我举证的信息，淘宝小二也判定无效。跟天猫店沟通后，对方说给我发快递补发发票了，不提供照片。时效马上到了，我该怎么办。就让这些人一直的猖狂下去吗？
2018年03月30日 | 6510人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 完美瞬间
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    还是理性对待这种分销，现在的电商也不是随意操作就行的。合情合理合规的在规则范围内操作，才能保护好自己
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  • 香香公主
    0
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    你在旗舰店买的怕什么，让卖家给你提供发票，这是你的进货渠道；另外让卖家提供货品的3C认证等能证明这个产品的真伪的资料就可以啦，相反 你还可以投诉这个买家恶意退款恶意投诉，并且 他也没有证据证明你的是假货
    2018年03月30日
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  • 万生
    0
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    你在旗舰店买的怕什么，让卖家给你提供发票，这是你的进货渠道；另外让卖家提供货品的3C认证等能证明这个产品的真伪的资料就可以啦，相反 你还可以投诉这个买家恶意退款恶意投诉，并且 他也没有证据证明你的是假货
    2018年03月30日
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