买家申请退货退款（抱歉，是申请的售后），然后超时了淘宝自动打钱给她了，她没有退货，怎么处理？？？>答疑解惑-乐友问答

1.客户物流信息显示已收到货，退款原因却是显示未收到，聊天记录也证明客户收到货？2.申请退货超时（抱歉，是申请的售后），淘宝自动转款，本人每天都有处理退货的情况，但是却未见这个客户的退货申请（抱歉，是申请的售后），什么情况？3.售后的端口可以在哪查看到？大神指点？

2018年03月30日 | 5735人阅读

回答 | 共 10 个

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laonan

要么协商让买家退，要么送给他，要么找快递帮你要回来，不然没其它办法

laonan

要么协商让买家退，要么送给他，要么找快递帮你要回来，不然没其它办法

xiaoxuan

你是不是没有及时处理啊？如果快递已经揽件是不会自动退款给买家的，除非超时没有处理。如果看客户有没有收到货，如果没有收到可以联系快递，快递会联系客户查找货物下落；如果收到了，自己没有及时处理可以联系买家推给你。

2018年03月28日

xiaoxuan

2018年03月28日

彩儿求学

淘宝上有很多买家垃圾的天打五雷轰，有时候有证据淘宝都不一定判你赢。值钱的东西一定要小心

2018年03月30日

彩儿求学

淘宝上有很多买家垃圾的天打五雷轰，有时候有证据淘宝都不一定判你赢。值钱的东西一定要小心

2018年03月30日

EC山竹

售后只能怪自己没留意了哦不能申诉了只能靠跟买家私自协商了

2018年03月30日

EC山竹

售后只能怪自己没留意了哦不能申诉了只能靠跟买家私自协商了

2018年03月30日

手指另一端

超时的话估计拿不回来了，下次还是得好好看着时间，不然很多买家都是这样的

2018年03月30日

手指另一端

超时的话估计拿不回来了，下次还是得好好看着时间，不然很多买家都是这样的

2018年03月30日

游客