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不退货，只退款，小二判定的依据是什么？>答疑解惑

我的一个买家，收到虾米不满意上来就破口大骂，很难听的，就是没有素质的垃圾，，，，之后他申请售后，，问题是，买家售后提供了一张说明不了虾米变质的图片，小二立即退款给买家了，而且还不退货，，，，显示还支持卖家，，奇葩的淘宝赚到了 差评，，赚到了骂声，影响到了我们店铺的信誉，亏损了70元多，吃亏了，联系淘宝闺蜜屁用不中，让来这里发泄！！！
2018年03月30日 | 4680人阅读
回答 | 共 10 个
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  • jyzwc38
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    做淘宝就是任由小二以及一些消费者享用的 ，俗话说 顾客是上帝！！！！
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  • jyzwc38
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    做淘宝就是任由小二以及一些消费者享用的 ，俗话说 顾客是上帝！！！！
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  • 独树一帜
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    信誉好的买家退款淘宝会垫付的，只要你的品质保证的，你坚持要小二赔偿咯！马云也还想名声的，除非大家都去做其它平台，支持商家的立场，抗议抗议…………小二也必须要做到公平，而不是去维护客人，藐视商家呀！大家说是不是？
    2018年03月29日
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  • 独树一帜
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    信誉好的买家退款淘宝会垫付的，只要你的品质保证的，你坚持要小二赔偿咯！马云也还想名声的，除非大家都去做其它平台，支持商家的立场，抗议抗议…………小二也必须要做到公平，而不是去维护客人，藐视商家呀！大家说是不是？
    2018年03月29日
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  • kaijizi
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    继续联系小二，有时候碰到这些买家小二处理的确实不公平，忍忍算了，继续维权浪费精力，现在确实很多人利用这个淘宝的漏洞来欺诈我们商家，整个呼死他的软件整他一下
    2018年03月29日
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  • kaijizi
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    继续联系小二，有时候碰到这些买家小二处理的确实不公平，忍忍算了，继续维权浪费精力，现在确实很多人利用这个淘宝的漏洞来欺诈我们商家，整个呼死他的软件整他一下
    2018年03月29日
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  • 常来常往
    0
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    再申请啊，你可以把退回的运费自己承担了，要求买家退货啊。还有你产品的进货单，发票之类，产品保质期的证据提供给淘宝啊
    2018年03月30日
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  • 常来常往
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    再申请啊，你可以把退回的运费自己承担了，要求买家退货啊。还有你产品的进货单，发票之类，产品保质期的证据提供给淘宝啊
    2018年03月30日
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  • 运一
    0
    等人赞同
    相信淘宝平台，公平，公正，反省自已，才是你应该做的亲，祝愿你以后一帆风顺！
    2018年03月30日
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  • 运一
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    相信淘宝平台，公平，公正，反省自已，才是你应该做的亲，祝愿你以后一帆风顺！
    2018年03月30日
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