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超7天我能拒绝退货吗？|有问必答

淘宝真的很能忽悠卖家，我们签的明明是7天无条件退换，明明客人收到东西已经10天了，依然能申请退款。我能拒绝吗？
2018年03月30日 | 5274人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 青岛海晨希
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    等人赞同
    必须退，没有办法
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  • 青岛海晨希
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    必须退，没有办法
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  • 安慧
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    一般是可以拒绝的，前提是没有质量问题，如果有质量问题，还是和客户协商解决。淘宝介入一般会倾向于客户。但也不能，一味的满足客户的无理要求，如果客户用威胁言语或侮辱性言语 逼迫是您退货或退款的，一定要留证据。差评申述的时候要用的。
    2018年03月30日
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  • 安慧
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    一般是可以拒绝的，前提是没有质量问题，如果有质量问题，还是和客户协商解决。淘宝介入一般会倾向于客户。但也不能，一味的满足客户的无理要求，如果客户用威胁言语或侮辱性言语 逼迫是您退货或退款的，一定要留证据。差评申述的时候要用的。
    2018年03月30日
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  • laoxue
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    拒绝可以，但是如果客户申请淘宝介入，30天以内的订单都是会判客户会赢，除非客户承诺影响第二次销售，客户还可能会差评，建议同意退货
    2018年03月30日
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  • laoxue
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    拒绝可以，但是如果客户申请淘宝介入，30天以内的订单都是会判客户会赢，除非客户承诺影响第二次销售，客户还可能会差评，建议同意退货
    2018年03月30日
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  • 米米
    0
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    以前我遇到过和你一样的问题，我咨询了淘宝小二，小二说可以拒绝，然后我拒绝了，得了一个差评，建议你还是退了吧，得个差评对店铺影响很大的。
    2018年03月30日
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  • 米米
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    以前我遇到过和你一样的问题，我咨询了淘宝小二，小二说可以拒绝，然后我拒绝了，得了一个差评，建议你还是退了吧，得个差评对店铺影响很大的。
    2018年03月30日
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  • lxq3243705326
    0
    等人赞同
    亲，如果超时的话是可以拒绝退货退款的，七天退的期限是从物流信息显示签收的隔天0点开始算起。
    2018年03月30日
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  • lxq3243705326
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    亲，如果超时的话是可以拒绝退货退款的，七天退的期限是从物流信息显示签收的隔天0点开始算起。
    2018年03月30日
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