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遇到恶意敲诈怎么办？>答疑解惑

因为之前修改宝贝详情的时候，品牌那里在输入other/其他的时候粗心给点错了，选择了007这个品牌，刚好他们就排在最上面，所以没注意，现在有一个买家以假冒品牌申请退款并声明就算我们退款给他，也会申请小二介入处罚我们，要求我们现在联系他留下的手机号协商其它解决办法，请问，我们现在要怎么处理？我已经把品牌改回来了，现在问题是怎么处理这个恶意敲诈，如果邀请了小二介入，最终会是什么结果呢？
2018年03月30日 | 6205人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 小鱼
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  • nikeguoguo
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    直接给退了，然后把详情页赶紧修改回来
    把他的聊天记录截图，这是属于敲诈
    若是这个产品评价购买不太多的话直接把这个产品下架并删除，重新上架宝贝。
    淘宝小二介入顶多也是给你这个产品售假，要求下架删除
    2018年03月30日
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  • nikeguoguo
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    直接给退了，然后把详情页赶紧修改回来
    把他的聊天记录截图，这是属于敲诈
    若是这个产品评价购买不太多的话直接把这个产品下架并删除，重新上架宝贝。
    淘宝小二介入顶多也是给你这个产品售假，要求下架删除
    2018年03月30日
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  • 孙艺人
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    这个估计比较难提供证明，如果是真实的买家还好说，如果是对方，就没有办法了，赶紧改吧
    2018年03月30日
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  • 孙艺人
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    这个估计比较难提供证明，如果是真实的买家还好说，如果是对方，就没有办法了，赶紧改吧
    2018年03月30日
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  • 朱春耀
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    提供证据，如果刚开始帮买家 ，您就直接上申诉举报
    2018年03月30日
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  • 朱春耀
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    提供证据，如果刚开始帮买家 ，您就直接上申诉举报
    2018年03月30日
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  • 菟小兔
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    报警啊uD83DuDE0A问心无愧，何惧鬼神
    2018年03月30日
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  • 菟小兔
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    报警啊uD83DuDE0A问心无愧，何惧鬼神
    2018年03月30日
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