明明是真货，也提交了真实有效的凭证，就是申诉不成立？|有问必答-乐友问答

淘宝因为一个买家要求退差价，而直接判我这款商品售假。我提供了淘宝要求的进货增值税发票，商品明细，商标注册，品牌授权等所有淘宝要求的凭证。且真实有效，淘宝也承认凭证真实有效。但还是一次又一次的判定我售假。现在我的店流量只有原来的30%，请问我该走什么程序解决？

2018年03月30日 | 6264人阅读

回答 | 共 5 个

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大圣归来

什么差价？

youngking512

你的提问不够详细，为什么淘宝说承认了你的证据是对的，对了就应该平反啊。我的观点是你要是正品绝对不能就不能接受这样的处罚，有了1次就会有第2次，绝对要更正回来，不然就直接去杭州淘宝总部，你联系一下客服，他们会告诉你地址。我不能说太多了，上次我也是这样答复的具体一些了，后台马上就删除了我的回复。

2018年03月30日

易迈领域

这个问题可以在淘宝服务人员考试里面去找寻答案

2018年03月30日

人生如戏

没遇到过这种问题呢

2018年03月30日

知了

无能为力

2018年03月30日

游客