有客户因为心情不好而给差评，如何处理？>答疑解惑-乐友问答

有客户因为心情不好而给差评，如何处理？>答疑解惑

有位客户，说跟女友吵架了，心情不好，就给差评！怎么处理呢？

2018年03月30日 | 5742人阅读

回答 | 共 5 个

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貔貅城

申请小二接入，删除差评

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guanyang

还能怎么样，除非就是打电话沟通，不行就算了。好评，差评是对产品的一个评价。有好有坏。发言权在买家这里。小二始终保持中立的态度。不会去帮你解决这些问题。只有你自己。如果不行。一两个差评。差不了什么。只要评价不伪造假象，照图影响你产品就好。一般对付这些人，你要懂得眉眼高低，如发现情况不对。尽量找些没办法发货的理由。让他办理退款。

2018年03月25日

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koong990

如果客户在旺旺上是这么说的，你可以申述的

2018年03月27日

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南宫育桥

积极联系客服争取好评不行就算了

2018年03月29日

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王衡业

无法沟通解决的只能做好解释了

2018年03月30日

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