买家申请的退款享有极速退款特权，我不小心点了同意，钱已付给买家，买家现在一直不退货，我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家申请的退款享有极速退款特权，我不小心点了同意，钱已付给买家，买家现在一直不退货，我该怎么办？>答疑解惑

买家申请的退款享有极速退款特权，由于经验不足，我不小心点了同意，钱就直接付给买家，买家到现在都一直不退货，也联系不上了。我该怎么办？可以投诉吗？从聊天记录和她申请退款的方式都可以看出她是申请的退款退货。

2018年03月30日 | 8743人阅读

回答 | 共 5 个

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tiancai888

打电话给客户

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3M创意馆

多联系几次最好联系上买家，有极速退款的客户一般都靠谱些，先问一下退款了没，单号是多少，也有可能客户退货了还没有确认单号呢.你也要看清楚客户当时申请的是仅退款还是退货退款，申请仅退款的话你一点就把钱直接退了，如果客户联系不上的话，就只能自认了，如果申请的是退货退款一般会有一天的时间让你解决的.毕竟是你自己的失误，争取好好跟客户沟通吧！

2018年03月30日

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小文艺

急速退款是淘宝那边先垫付的这个退款是没有完成的客户不退货的话退款是不会完成的你可以拒绝

2018年03月30日

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文迪信息科技

同意退款钱到客户账户，只有协商，否则自认倒霉我去年白白，损失几个柜子

2018年03月30日

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我是一只小马甲

和客户协商解决，真不行那就自己承担了哦

2018年03月30日

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游客