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那些申请退货理由会影响店铺？|有问必答

那些申请理由会影响店铺？我的阿里供应商点发货了，但实际没发，买家申请退款，原因是无物流跟踪，会影响店铺吗？会不会算虚假发货呢？
2018年03月30日 | 4309人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 卢先生
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    用心做好自己应该做的日常工作就是了。别想太多。
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  • 卢先生
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  • 方恒园嘉电脑
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    淘宝如果他约定按约定为准，没约定发货时间的，默认72小时内发货，发货是指物流有揽件记录为准，不是卖家点击发货为准，如果确实未按约定时间发货，买家投诉可能会赔付
    投诉成立扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），，，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者您可以主动赔付不扣分。
    2018年03月30日
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  • 方恒园嘉电脑
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    淘宝如果他约定按约定为准，没约定发货时间的，默认72小时内发货，发货是指物流有揽件记录为准，不是卖家点击发货为准，如果确实未按约定时间发货，买家投诉可能会赔付
    投诉成立扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），，，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者您可以主动赔付不扣分。
    2018年03月30日
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  • q879787478
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    淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响，造成新客户的坏印象，也会损失一部分老客户，如果退款率太高，还会影响店铺申报活动以及影响店铺流量等等。卖家讲究的是诚信经营，不卖假货，但是买家同样也要实事求是，如果只是因为自己不喜欢或是商品和描述有差别，就不能以报复心态说卖家卖的是假货，这必然会对店主造成不必要的困扰。尽量选择，其他，或者7+退货。
    2018年03月30日
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  • q879787478
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    淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响，造成新客户的坏印象，也会损失一部分老客户，如果退款率太高，还会影响店铺申报活动以及影响店铺流量等等。卖家讲究的是诚信经营，不卖假货，但是买家同样也要实事求是，如果只是因为自己不喜欢或是商品和描述有差别，就不能以报复心态说卖家卖的是假货，这必然会对店主造成不必要的困扰。尽量选择，其他，或者7+退货。
    2018年03月30日
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  • zhz720
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    搜索排名规则是淘宝的商业机密中的机密，为什么不公布搜索排名规则，因为规则一但透明，就有些人总想着找规则漏洞，而不是好好经营产品，会造成好好经营的赚不到钱，而总规则漏洞的人赚到钱了。所以你的这个问题，没人能回答你，，每个人都是猜的。。
    2018年03月30日
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    搜索排名规则是淘宝的商业机密中的机密，为什么不公布搜索排名规则，因为规则一但透明，就有些人总想着找规则漏洞，而不是好好经营产品，会造成好好经营的赚不到钱，而总规则漏洞的人赚到钱了。所以你的这个问题，没人能回答你，，每个人都是猜的。。
    2018年03月30日
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  • wodermb5
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    个别退款对店铺影响不大 只要不是选择假冒伪劣产品 一般影响不大的 但尽量让客户选择 其他
    2018年03月30日
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  • wodermb5
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    个别退款对店铺影响不大 只要不是选择假冒伪劣产品 一般影响不大的 但尽量让客户选择 其他
    2018年03月30日
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