我有个360p4g的订单，显示消费者联系快递自取，但是一直未签收，今天申请退款，我该怎么办？-开店问答-乐友问答

我有个360p4g的订单，显示消费者联系快递自取，但是一直未签收，今天申请退款，我该怎么办？-开店问答

360P4G共享云路由的订单，顺丰发了一个多礼拜了显示买家联系快递自取，但迟迟未取，不支持7天无理由退货的商品，交易前也告知买家不支持7天无理由退货，买家也同意了。今天却申请退款了被我拒绝了，买家联系快递撤回也被我拒绝了，商品如今比购买时跌价近900元，但是不知如何举证商品贬值了，有人了解过这个的商品吗？如果申请客服介入会判我赢吗，会让买家确认收货吗？求助万能商友，帮帮我。。。

2018年03月30日 | 3296人阅读

回答 | 共 10 个

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品涵家居

僵持

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品涵家居

僵持

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资深一人

这么巧，，，今天我也一笔订单，闲鱼订单，不支持7天无理由退换货，卖家直接据签收了，件现在已经退回来了。淘宝直接给操作退款了。
依据淘宝争议规则：第五十九条买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质
我现在把淘宝争议规则都搬出来了。继续申诉吧

2018年03月30日

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