遭到淘宝职业打假，敲诈勒索怎么办？>答疑解惑-乐友问答

遭到淘宝职业打假，敲诈勒索怎么办？>答疑解惑

买家为职业打假人，在知道我卖的东西是正品。还购买收货后申请仅退款，我拒绝了，小二评判为退款退货，买家拒绝协商，申请仅退款，这种情况我该怎么办，我已经通过规蜜反应举报，没效果？

2018年03月30日 | 6021人阅读

回答 | 共 5 个

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龙轩

直接拒绝只退款，按淘宝流程走

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程老板

如果是便宜的东西，建议就直接给他退钱算了。如果比较贵重，并且你有把握东西没问题的话，可以等15天以后，就可以自己要求淘宝介入了。这期间你就拒绝就行。不过淘宝小二通常是偏袒买家的，您可以先电话联系买家，看看能不能协商解决最好。注意：如果淘宝介入判买家赢的话，会计入你的店铺纠纷退款，会有一些负面影响。很高兴为您解答！针对这种情况，若商品的问题可以让客户补偿点解决的话，建议及时与客户沟通，告知其享有极速退款权利是天猫的优质会员，若不配合商家处理，最后导致介入，后续极速退款权利就会失效！如果商品已经影响二次销售，与客户可以协商好的话，就直接让客户直接转账到公司支付宝或拍补差价链接，原订单退款处理！加油~。

2018年03月30日

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提莫

亲的情况可以在规蜜投诉敲诈勒索，录音支持安存语录，其他支持手机短信截图官网通话详情图片QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图)具体凭证说明和获取方式可参考：service.taobao.com/support/seller/knowledge-6531947.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.txjtFm。和处理小二联系，及时提供所需的凭证，问题不大的
针对淘宝网职业打假人可以直接报案了。

2018年03月30日

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不懂的人

小二评判为退款退货，再申请仅退款直接拒绝（前提是自己的宝贝有足够的凭证证明是正品），按淘宝流程走。一味妥协也不是办法，只能助长这些歪风邪气。

2018年03月30日

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精品派儿

既然都判决退款退货了，他只申请退款，你直接拒绝不就可以了？按照淘宝流程走就可以了，有什么好担心的？

2018年03月30日

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游客