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为什么显示订单异常?-开店问答

为什么显示订单异常?管控编号:11897490418管控时间:2018-03-26 09:18管控案例:特殊类型订单销量、评价删除管控原因:由淘宝技术排查认定为异常订单的:销量、评价删除不累计。点击收起小二提醒:淘宝核实到您的订单存在买家交易行为异常,所以该订单产生的销量、评价已删除。【特别说明】 本次只删除异常订单的销量和评价,不会因该行为对您的店铺进行扣分,也无需申诉。【处置影响】本次仅影响所涉及商品的销量、评价,不影响店内其余商品,不影响您参加活动。 规则详情:rule.taobao.com/detail-4149.htm?spm=a2177.7231205.0.0.sHaC1R&tag=self&cId=89
2018年03月30日 | 9615人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mini7s

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    存在买家交易行为异常 刷不的的
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  • 拾荒

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    您好,我是湛黄帝,谢谢邀请。
    答:一般此类都是消费者的帐号异常,或者行为异常,或者交易异常。
    1.多数为可能性虚假交易或者协议炒作的前兆,但达不到处罚标准。所以删除了对应的评价销量。
    2.如确认非自身问题,包括不限于协议炒作等,自检自查相关订单的共性:
    包括不限于消费者行为,收货地址,物流,下单渠道金额等,会产生被系统误判的可能,如自查到,改之即可。
    3.删除后对应的权重会消失,量小无所谓,量大会引起排名波动。
    希望我的建议能给您一点帮助参考,点击【我的头像】关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。
    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
    2018年03月30日
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  • 靓妹基地

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    有可能是物流信息出错,我以前遇到过一次,单号写错了,给冻结了半个月,提示异常,后来自己解除了
    2018年03月30日
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  • 萌萌苏打_君

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    物流重量和体积对不上,淘宝就有可能判异常订单,加入管控记录,不计销量和评论。
    2018年03月30日
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  • chendaxia

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    这问题好难回答,异常有很多原因,你的异常提示是什么原因呢?
    2018年03月30日
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