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客服判决, 执行方案:驳回售后服务, 货物状态:已寄回, 维权定性: 买卖双方已协商解决?|有问必答

上传不了图片 尴尬了极速退款,天猫先行垫付,退款成功退款成功时间:2018-03-22 11:00:13退款金额:¥ 30.902018-03-22 11:00:14天猫客服客服判决 执行方案:驳回售后服务 货物状态:已寄回 维权定性: 买卖双方已协商解决.顾客填写的退货单号,地址是我们这里的 但是实际签收是厦门那边,天猫客服这样判决结果到底是支持了买家还是卖家,好几次这种情况了。联系天猫客服,客服说驳回了买家的售后,是支持到卖家的,款也是退给卖家了。但是我对比了正真退给我们款的是现实退款关闭,而不是退款成功!
2018年03月27日 | 3351人阅读
回答 | 共 10 个
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  • tiancai888

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  • tiancai888

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  • 日泰

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    淘宝客服先垫付退款给买家,现在是退款关闭,不支持买家退款,如果是支持买家,那就退款成功了不是吗?
    2018年03月27日
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  • 日泰

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    淘宝客服先垫付退款给买家,现在是退款关闭,不支持买家退款,如果是支持买家,那就退款成功了不是吗?
    2018年03月27日
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  • lf烟花易冷

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    退款关闭或是退款成功是淘宝站着买家角度写的,不是卖家角度,你可以看下你的支付宝账号余额
    2018年03月27日
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  • lf烟花易冷

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    退款关闭或是退款成功是淘宝站着买家角度写的,不是卖家角度,你可以看下你的支付宝账号余额
    2018年03月27日
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  • OHYXLYL

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    这中间学问深了,主要是看钱到位没有,没到就是要申请客服 介入处理 
    2018年03月27日
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  • OHYXLYL

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    这中间学问深了,主要是看钱到位没有,没到就是要申请客服 介入处理 
    2018年03月27日
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  • 临胜铁艺

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    你可以再申诉钱没有收到吧
    2018年03月27日
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  • 临胜铁艺

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    你可以再申诉钱没有收到吧
    2018年03月27日
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