• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

大家说一下，客服尽能支持这种退货要求?|有问必答

我在淘宝上卖一台笔记本电脑，是二手的，已经在描述页声明了，描述页也是真机，一样的，我多次说明，买二手电脑，如果不满意，顺丰快递可以不签收，直接退回来，买家收到货后，要求退货，硬说我的机器是拆过的，然后提出申请退货，提出理由是，外观不满意，有拆过机的，然后我要求小二介入，淘宝小二(工号:14416)尽能支持买家要求退货，我无语啊，那这样做二手机还做什么，你玩电脑，玩几天，不满意，在退回来，我卖家还要不要做生意?
2018年03月26日 | 1982人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 不良人
    0
    等人赞同
    淘宝支持7天无理由退货
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 草之语
    0
    等人赞同
    你详情和旺旺聊天时有说过二手的，不接受退换之类的词吗？如果说过的话，可以截图给小二申述、
    2018年03月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wanjinfeng0601
    0
    等人赞同

    没办法 淘宝支持7天无条件退款 数码产品貌似更久 而且质保1年
    2018年03月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 太阳
    0
    等人赞同
    二手更建议放到闲鱼去，闲鱼不支持7天无理由
    2018年03月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 新人求罩
    0
    等人赞同
    支持退货的
    2018年03月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

Awat

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •