• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

签收几天之后，消费者现在来说，包装里没有物品，遇到这样的客人，该怎么办？|有问必答

收件人收到货几天后，现在过来说，里面没物品，遇到这样的客人怎么办？并且他发出的好评率与收到的好评率都只有98%，99%，遇到这样的人，该怎么办？
2018年03月27日 | 7114人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 亮鸣得得
    0
    等人赞同
    找快递查重量
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 睡睡熊
    0
    等人赞同
    如果产品是小东西，没几个钱，建议与客户沟通，
    如果沟通解决不了，只能通过淘宝了，毕竟都签收几天后才反映，
    2018年03月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xyzwacm
    0
    等人赞同
    首先核对一下，快递信息！核对一下快递重量！其次核对快递运输过程中有没有丢失或者破损，提供有力证据！
    2018年03月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 四哥神牛
    0
    等人赞同
    快递显示本人已签收，联系快递也说送到了，买家死活说没收到，投诉到小二竟然支持买家，你怎么办，认呗
    2018年03月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

fanny346

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •