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买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗？|有问必答

买家购买产品已经下订单付款我们告知缺货马上就退款了买家投诉未按约定发货成立吗？
2018年03月27日 | 3823人阅读
回答 | 共 5 个
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  • macky11200
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    缺货可以去同行家拍给买家的
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  • 啦啦啦啦森
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    如果你同意缺货退款，然后客户投诉你缺货就百分百成立，然后客户申请未按约定时间发货，你直接后台举证说明一般小二不会判买家赢的
    2018年03月26日
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  • 燕燕燕子
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    可以投诉你缺货，但不能投诉你不按约定发货！！所以是不成立的！
    2018年03月26日
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  • 李小淘
    0
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    正常不成立，但是建议电话联系客人道歉处理，毕竟确实是你缺货导致买家不愉快了
    2018年03月27日
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  • lily
    0
    等人赞同
    应该不成立，还是沟通一下吧，毕竟是你的原因造成买家购物不愉快。
    2018年03月27日
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