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易损件，签收第9天，申请仅退款。怎么办？>答疑解惑

瓷碗等餐具，易损件。客户签收后第9天申请破损/质量问题，仅退款。旺旺联系什么都没有回应，拒绝后，继续申请仅退款。这该怎么办啊？申请介入需要提交些什么东西，成功率大吗？
2018年03月27日 | 5393人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 阿西1992
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  • 昕昕宝
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    你遇到了一个淘宝卖家都普遍遇到的最普通的问题？直接拒签就是？注意提前准备好买家本人签收的物流红章证明就可以胜利了？
    2018年03月27日
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  • 彩满天翡翠
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    这个需要快递公司赔偿的，如果是没有签收客人可以拒签，签收后是客人的责任，这个提交小二介入也没问题。
    2018年03月27日
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  • 通往光明的大道
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    联系快递出证明并盖红章说签收时是完好的，然后上图申述
    2018年03月27日
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  • klxmin
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    让快递开张红章证明，证明出货的时候是完好无损的。
    2018年03月27日
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