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商品未及时发货，客户投诉违背发货时间承诺，怎么处理呢？|有问必答

商品未及时发货，客户投诉违背发货时间承诺，怎么处理呢？
2018年03月27日 | 7186人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 夏日风情34
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    好好沟通一下，电话联系了，如果是自己违背了就认了吧
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  • xiang
    0
    等人赞同
    首先看看自己店铺发货时间和付款时间是否有差，特殊情况除外，事先与买家约定时间的。如果违背了，尽量多沟通。如没有效果，只能等待惩罚。如果没违背，直接举证就行。
    2018年03月26日
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  • 鑫昊衣坊
    0
    等人赞同
    违背了就说说好话，谈不了的话，就赔付给他，不然你就要扣分了
    2018年03月27日
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  • wsx451038392
    0
    等人赞同
    我觉得诚信最重要，你或是某些事忙给耽误发货，给买家好好说，沟通最重要。
    2018年03月27日
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  • 朱晓娅
    0
    等人赞同
    只能打电话跟买家谈，道歉，要不然赔钱
    2018年03月27日
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