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如何对买家进行打分呢？？-开店问答

一位买家收到货后 发图说鞋子开胶了 我们让他退换 运费我们承担 买家不退换 要求全额退款 要不就给您差评价追加在投诉 本想这多一事不如少一事 就全额退款给买家了 但是第2天就发现此买家发的图片其它店铺的差评图 该怎么办？？能对此买家进行投诉吗？？
2018年03月27日 | 6813人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Eva宁
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    全退，
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  • hongliang29
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    首先出现这种情况，属于质保范围的应该退换同样商品或者和买家协商好补偿维修费用，现在款已经退了只能到评价回复解释说明买家用意和提供旺旺聊天记录到规蜜投诉了。
    2018年03月20日
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  • 螃蟹啊螃蟹
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    退货退款都应该走正常的流程。你这个没有按照正常流程走。就当花钱买教训好了，下次遇到这样的买家，就有经验了。
    2018年03月25日
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  • 我是显哥
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    你应该他申请退货再退款给他，这样就评论不了，如果评论了也可以申诉。你现在只能申诉一下看能否成功
    2018年03月26日
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  • ting
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    遇到过，没事的。投诉闺蜜，没处理好在找小二。
    2018年03月27日
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