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买家3月1号就收到货，现在以少发货为由申请退款一个宝贝的钱，拒绝退款后如果淘宝介入需要提供什么证据？|有问必答

买家在我们店里买了2个商品，3月1号就收到货，现在少发货为由申请退款一个商品的钱，拒绝退款后如果淘宝介入需要提供什么证据？
2018年03月27日 | 6461人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xiao89199
    0
    等人赞同
    之前遇到这种情况，称重量也没有作用，还是判定我们少
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  • 媛媛
    0
    等人赞同
    你先核实是不是少发了，如果没有先拒绝了
    然后提供物流签收凭证~！并像快递公司索取包裹运送记录称重记录 然后把2件货品实际重量成功+上包装重量录制视频给小二
    2018年03月23日
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  • 爱之恋
    0
    等人赞同
    拒绝申请 提供物流签收凭证~！并像快递公司索取包裹运送记录称重记录 然后把2件货品实际重量成功+上包装重量录制视频给小二看 证明买家在说谎
    2018年03月26日
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  • 阳光男儿
    0
    等人赞同
    都半个多月了才来说少东西，早干嘛去了，你先核实是不是少发了，如果没有少发，可以拒绝，毕竟都已经这么久了，小二应该不会判买家胜
    2018年03月26日
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  • 暮色
    0
    等人赞同
    没办法，上次有客户，物流信息显示已签署，说没有收到，我们公司又补发了一个，我们是做生意的，诚信经营
    2018年03月27日
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