买家一直抱怨物流慢，指责要挟差评，我就联系快递退回了。这个时候能投诉我吗有什么后果？>答疑解惑-乐友问答

如题，买家态度蛮横，就说我们不负责快递太慢。我直接联系快递退回了，这个时候能投诉我吗有什么后果？

2018年03月27日 | 3844人阅读

回答 | 共 5 个

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qq176046010

独生子没受过气吧，心里承受能力差不要做淘宝

songlailong

你直接让快递退回来，这样不好吧，你可以让客户拒签，你这么做的话，不是给自己下不了台吗？万一客户真的要投诉你，你可以解释物流速度我们也是无法左右的，但是你现在直接让快递返回，这样的举动，你要怎么解释呢

2018年03月27日

米可多衣橱

亲不该联系物流退回来。他如果不想要了，叫他拒收就行了。再说就算他给你差评，你还可以解释。你这样客户更火大了。只能私下联系，叫他不要投诉你。看能不能做点补偿，让他不要评价

2018年03月27日

青青

亲这样情况应该提前跟客户协商好，叫他申请退款，然后直接退款成功了就不能评价了吧。协商好后在联系快递退回来就行，实在联系不上让快递拒收就行的。

2018年03月27日

娃娃小鱼520

卖家发货了的，买家没有收到货期间，都算是走物流时间，卖家自己退回来了，到时候别人会投诉的，结果应该对卖家更不利的

2018年03月27日

游客