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咱家店铺是卖吃的东西,货刚发走买家就申请退款,说不想要了。请问这种情况我该怎么办呢?>答疑解惑

咱家店铺是卖吃的东西,不支持七天无理由退换货,本就保质期不长,当然如果产生质量问题,不只是质量问题,任何问题咱家都不曾推诿,大家懂的,现在啥错都是必须卖家承担。买家在我发货当天就申请退款,说不想要了。我直接拒绝了退款申请,然后他就要求淘宝介入了,介入后,要求我拿出快递红章之类的,现在是东西刚发走,估计等所限三天没到,系统就会自动默认退款给买家了,请问这种情况我该如何处理呢?钱不多,我可以认栽,但是如果接二连三的有人来店铺这么做,我该如何维护自己的权益呢?求指点!!!感谢
2018年03月27日 | 6323人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 蔚蓝

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    拒绝退款,问一下小二
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  • 蔚蓝

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    拒绝退款,问一下小二
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  • YSP552402414

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    告诉买家 让他拒收(如果客户同意,客户不能友好沟通的 让快递发拦截) 联系你的收件快递 让他们发拦截(快递发拦截快递会产生一定的费用,拦截的快件到达目的地网点会直接返回不联系买家) 都可以。收到退货后 同意退款
    2018年03月27日
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  • YSP552402414

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    告诉买家 让他拒收(如果客户同意,客户不能友好沟通的 让快递发拦截) 联系你的收件快递 让他们发拦截(快递发拦截快递会产生一定的费用,拦截的快件到达目的地网点会直接返回不联系买家) 都可以。收到退货后 同意退款
    2018年03月27日
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  • duanbaihuag

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    现在比较好的处理方式是这样,
    1. 联系快递拦截回来,2.让快递修改收货地址,发给同省内其他顾客。
    如果拒绝,买家拒签,最后无论吃的好坏,你都会得到一个差评或者不良记录
    2018年03月27日
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  • duanbaihuag

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    现在比较好的处理方式是这样,
    1. 联系快递拦截回来,2.让快递修改收货地址,发给同省内其他顾客。
    如果拒绝,买家拒签,最后无论吃的好坏,你都会得到一个差评或者不良记录
    2018年03月27日
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  • 云腾轩缅珀

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    只能追回了,长期合作的快递,你电话联系和他说明应该就不会在发出了
    2018年03月27日
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  • 云腾轩缅珀

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    只能追回了,长期合作的快递,你电话联系和他说明应该就不会在发出了
    2018年03月27日
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  • US卫生巾

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    货已发出无法追回时,让买家拒收就是了。
    2018年03月27日
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  • US卫生巾

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    货已发出无法追回时,让买家拒收就是了。
    2018年03月27日
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