这样的消费者怎么处理？-开店问答
买家在2018-02-2420:57:21拍下一件90码哈衣，收到货后说我们发错了让我们给了12元运费，我们收到一件吊牌被减掉的不同款同牌子不同尺码的哈衣，我们一直有运费险，但这个顾客却显示没有运费险，而且那件衣服后来仓库进行检查一直没找到，退回来那款我们仓库根本没发过2018-03-0714:04:59，该顾客换了个淘宝账号拍了见我们80码的哈衣，又申请退货，发给我们一件同款的但是穿过的吊牌同样是剪了的衣服，由于当时没仔细检查就同意了退款，n2018-03-1416:54:58刚客户又换了个淘宝账号拍下来两件，2018年3月19号有说我们发错货，然后拍了照片那件衣服是我们2018年3月7号发他的，同样向我们要运费，刚开始没注意我们给了他，后来仓库说那款他3月7号拍的哈衣我们一共只进货了一件，发现这个顾客有问题，查了下交易记录，通知同样是河北固安县，3月14号和2月24号收货电话都一样，又是要退货，这样的买家怎么处理？