被同行盯上了，怎么摆脱？|有问必答
我们自主研发的产品，有专利和商标，前段时间被同行盯上了，一直来捣乱，收到货说不满意要么说不适合马上退货，要么就直接拒签，收到退回包裹这些订单无一例外，包裹都没打开过，还有买家说没收到，快递都证实包裹就在他指定的代收点，可是买家就是不去拿就是说没收到仅退款，然后换账号再买，地址相同门牌号都一样太明目张胆，这些订单投诉都得不到支持，今天又有退货，上午说不适合退货，给他同意了，下午改了理由说没收到仅退款，联系快递才知道，上午没派送，下午派送的客户拒签的，没见到货就说不适合，这样的订单去投诉也不支持，类似订单很多比，之前还有拍下几十笔都不付款，最后付款一单，收到货了不评价，1个月后来个追评，说收到货了一用就坏了，还发了照片，我们是家具，这东西也不是纸糊的，怎么可能一用就坏，再说了各种的服务都有加保修1年，明明白白写在详情页里面，4黄钻超级买家不可能不知道网购原则，收到货了出问题不联系，一个多月后再去评价，这么假的投诉都不支持，这些还不是关键，关键问题是同行一直在用各种的手段冲毁店铺数据，拉低动态评分大神，访客急剧下滑，大家指点一下怎么摆脱？