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消费者申请售后，就是不搭理你，怎么办?>答疑解惑

过了无理由退货，买家申请售后，说质量问题，买了2件，有质量问题也不可能2件都有问题，旺旺联系不回复，电话联系接了就挂，怎么处理？
2018年03月27日 | 7048人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 亮鸣得得
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    找小二试试
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  • 我爱猫猫
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    那就看他说是申请退款退货，还是单单申请退款不退货。如果单单申请退款不退货，你就拒绝。既然如果有质量问题，申请退款退货你就给他同意。收货过程中做好证据。可以通过云标签给对方打上标签。这样的买家标签打多了，以后他去其他家买货故意这样，淘宝系统里面就会有记录，这样他就不容易得逞了。
    2018年03月27日
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  • 我就是我1688
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    电话联系，最好把退款原因换成其他的，质量问题的退货或者退款都对店铺有影响的
    2018年03月27日
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  • youyihui
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    拒绝，拒绝，旺旺联系的记录，打电话的记录，全部截图，找小2处理。
    2018年03月27日
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  • jingtao2006aa
    0
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    拒绝 你拒绝了 他就找你了
    2018年03月27日
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Jane718

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