买家申请退款，然后投诉没按照规定时间发货我怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家申请退款，然后投诉没按照规定时间发货我怎么办？>答疑解惑

1 买家在晚上没有通过旺旺联系直接付款2 第二天问他需要有专用电源才可以使用，不然买的产品也无法使用，他根本不理你3 买家装疯卖傻，到了72小时上来就申请退款后面投诉没有按照规定时间内发货提供证据小二说是我这边问题唉伤不起

2018年03月27日 | 838人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

大大大头

问题不大

请先登录 · 注册

夏先生

买家是熟悉天猫淘宝规则后专门钻的空子，72不发货不管是什么原因这是没按规定时间发货，这如果到时没发货要事先旺旺和电话跟买家联系说明情况，取得买家的谅解和支持，如果是旺旺不回，电话不接就很有可能是恶意买家专门来捣乱的。这个你提供不了对你有利的证据。只有自认倒霉。这也是规则不健全让恶意买家钻空子的地方，以后避免这样的事情发生。沟通好为上策，找到买家有意的证据，你就可以拿着证据打赢这场投诉官司了。希望对你有所帮助。

2018年03月27日

请先登录 · 注册

清唱浅舞

就是投诉成功了也问题不大几乎没有什么影响

2018年03月27日

请先登录 · 注册

洋芋

直接发标签小二会看聊天记录.

2018年03月27日

请先登录 · 注册

萧何先生

投诉扣钱，谁叫你设置发货时间。

2018年03月27日

请先登录 · 注册

游客