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最近很多没有信誉的消费者买东西留村子的不派送的地址，都是网点代签收，然后都申请退货或者退款什么情况？-开店问答

最近很多没有信誉的买家买东西留村子的不派送的地址，都是网点代签收，然后都申请退货或者退款，什么情况？
2018年03月27日 | 4614人阅读
回答 | 共 10 个
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  • Litajiu
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    骗运费险？
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  • Litajiu
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    骗运费险？
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  • jimmy_wang
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    我觉得买家拍下有2种情况：第一种：拍之前会和客服沟通，客服要了解买家的具体送货地址后与快递确认是否在派送范围内，然后提示买家乡村是否可送达，达成共识后再发货。这样既使遇到骗运费险的有聊天记录做凭证，也便于投诉。
    第二种：直接下单的买家我们同样根据下单的地址和快递确认后先给买家在旺旺上留言快递运送的地点，如果买家在一段时间内不回复可以打电话联系，如果是真实买家沟通好了再发，如果是恶意的不接电话的买家我们可以根据自己的经验不予发货。
    2018年03月27日
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  • jimmy_wang
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    我觉得买家拍下有2种情况：第一种：拍之前会和客服沟通，客服要了解买家的具体送货地址后与快递确认是否在派送范围内，然后提示买家乡村是否可送达，达成共识后再发货。这样既使遇到骗运费险的有聊天记录做凭证，也便于投诉。
    第二种：直接下单的买家我们同样根据下单的地址和快递确认后先给买家在旺旺上留言快递运送的地点，如果买家在一段时间内不回复可以打电话联系，如果是真实买家沟通好了再发，如果是恶意的不接电话的买家我们可以根据自己的经验不予发货。
    2018年03月27日
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  • 媛媛312
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    如果你开通了运费险就是验运费险的了，估计是你给他们尝到甜头就一群都来了。（到货后申请退货退款，然后跟快递说不要拒收就可得到运费险，而买家不用付运费的）这种情况可以举报并打标签，在千牛里窗口右上角点举报再点云标签，打开页面点我要举报填买家帐号提供证据。在规蜜也可以举报
    2018年03月27日
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  • 媛媛312
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    如果你开通了运费险就是验运费险的了，估计是你给他们尝到甜头就一群都来了。（到货后申请退货退款，然后跟快递说不要拒收就可得到运费险，而买家不用付运费的）这种情况可以举报并打标签，在千牛里窗口右上角点举报再点云标签，打开页面点我要举报填买家帐号提供证据。在规蜜也可以举报
    2018年03月27日
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  • 班班
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    骗运费险的，在哪里可以打标签呢，还有种就是到货了他来说出差或者是留错地址了，这种人也很恶心的，反正遇到就认倒霉了，贴发货的运费吧，
    2018年03月27日
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  • 班班
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    骗运费险的，在哪里可以打标签呢，还有种就是到货了他来说出差或者是留错地址了，这种人也很恶心的，反正遇到就认倒霉了，贴发货的运费吧，
    2018年03月27日
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  • 不言
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    骗运费险没办法，目前淘宝解决不了这个问题
    2018年03月27日
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  • 不言
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    骗运费险没办法，目前淘宝解决不了这个问题
    2018年03月27日
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