投诉盗图，客服的引导下，进行申诉上传了聊天记录截屏，申诉失败？>答疑解惑-乐友问答

投诉盗图，客服的引导下，进行申诉上传了聊天记录截屏，申诉失败？>答疑解惑

图片被投诉盗图，不知如何申诉，咨询啦在线小二，告诉我，聊天接了截屏可以作为申诉凭证。傻乎乎的如实上传了，却申诉失败回答是，图片不一致，在次找小二申请，说是在你们的引导下上传的，我是有原图的，原图在线发给了小二，说是帮我转发给处理中心，最后回复结果，还是维持原判。我现在该怎么办，平白无故的扣2分。难道客服小二没有责任吗？我现在该找那个部门处理此事？

2018年03月27日 | 7733人阅读

回答 | 共 10 个

按点赞量排序

发放

有原图就没事的

请先登录 · 注册

发放

有原图就没事的

请先登录 · 注册

童小月

在线小二属于云客服。就相当于在家兼职一样。很多问题他们其实根本不懂，申述都是有对应入口要提交自己的原始底图的。现在已经这样了，你再找地方投诉也改正不过来了。扣2分不会有多少影响。记着下次不管申诉什么，都要找到网上入口提交证明。我前2年遇到过1次奇葩的投诉盗图，本来那款产品图片是我自己拍摄的，网上好多店铺盗用我的那个图片作为主图使用，我重来没有搭理过。结果有同行投诉我这个图片盗图，提供的证据居然还和我的图片拍摄角度明显不一样，奇葩的是淘宝受理了，先把我链接删除了，然后等待申诉。后来我提交底图，并指出小二的错误受理，链接又恢复了。

2018年03月27日

请先登录 · 注册