买家退款不退货怎么办？-乐友问答

买家退款不退货怎么办？

亲们下午好，小店这几天遇到一个这样的买家，收到货退款不退货，真的是不知道怎么办（更多回答：乐友问答）了，打电话给买家，买家不接电话，后面怎么打也打不通，不知道亲们有没有遇到过这种情况，现在淘宝弄得我们卖家一点申诉的权力都没有，我们一个小店做生意不容易，被这些想要骗钱就骗钱，唉！各位卖家亲们注意这个骗子旺旺ID：cao604049497，以此让各位卖家亲们注意！！！！

2016年10月15日 | 7366人阅读

回答 | 共 5 个

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平常心

直接拒绝仅退款，买家再次申请你再次拒绝，这种买家就是典型的恶意差评师，不要妥协，最坏的结果无非就是收到个差评，千万莫退款，因为就算退款了，买家还有评价入口。

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小V啊

我碰到了一样的了，买到后申请面料不符合要全额退款退货，我不同意，让他自己出来回运费，就申请说是假冒品牌，后来又申请说是质量问题，淘宝要你提供发票和授权证明，哪找的出，举证不出，就扣分，还得同意他来回运费都卖家承担，买家的钱是钱，卖家的钱也不是白来的，快递又不是免费给打工的，有苦说不出啊，我在这里混了几天了，没什么方法，死心吧

2016年10月15日

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lewuchang

直接申请客服介入，淘宝是不支持仅退款的呢，如果后期还在申请，致电400，和客服直接介入。

2016年10月15日

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王文琪

亲仅退款的您需要关注超时，果断拒绝仅退款。如果买家反复修改仅退款您还是要拒绝，在15个工作日之后可要求淘宝客服介入。如果您不想客服介入那就要一直拒绝仅退款，或者在退款页面留言告知客户退货才可以退款，淘宝是不支持仅退款的。

2016年10月15日

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恋衣舍精品女装

我也遇到一个仅退款不退货的，拒绝退款他就修改再提交，旺旺消息不回复，电话之前不接，现在停机。已经规蜜投诉了一次，没成功，刚又提交了一次，同时还在阿里110进行了举报。等待处理结果！

2016年10月15日

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游客