买家3号收到货，22号申请质量问题，退货邮费谁承担？-开店问答-乐友问答

买家3号收到货，22号申请质量问题，退货邮费谁承担？-开店问答

裤子穿过，洗过，裤子是条绒料子的，买家3号签收的，22号申请质量问题退款，上传图片，裆部有磨掉绒的

2018年03月27日 | 3588人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

woowowwo

质量问题是卖家承担.

请先登录 · 注册

梦梦

听风答题：
想先吐糟：楼内某些商友是没仔细看楼主的描述吗？楼主说的是质量退货，不是无理由退货。规定完全不同的啊。
回答楼主：
如果是3号收到，那么22号都不满一个月，并没有超过服饰正常的三包时间。所以，正常规则是应该由卖家出邮费。
不过，你可以跟买家商量，看看能不能少支付邮费。比如一人一半之类的。
如果买家不同意，那就只能由卖家全付了。
另外：
建议一、楼主一定要事先指定快递，并说明拒收邮费到付，不可以用顺丰之类的事。毕竟，就算出邮费，能少一点是一点。
建议二、推荐楼主请对方用邮政普通包装邮寄。因为正常买家不可能拿到批发价的邮费，而零售邮费只有邮政普通包裹是最便宜的。并且全国任何地方都有邮政。

2018年03月25日

请先登录 · 注册

凉风农业

你完全可以拒绝，以买家举证无效为由直接拒绝！就算是质量有问题，洗过了也不能退，因为谁知道是他自己造成的，还是真的质量有问题，这个双方都要举证，你首先要把和他的聊天截图中他说洗过的记录截取下来，然后，你准备好自己的品牌授权书、进货凭证（没有的可以找供应商要），等到他再次申请，你继续拒绝，直到他申请小二介入，你就提交聊天记录和品牌授权书以及进货凭证，你一定会赢！但是凡事都有例外，万一他看到你拒绝后直接差评怎么办？这个也要考虑，如果你这款是爆款，面且价格不是很贵，建议你协商解决。

2018年03月26日

请先登录 · 注册

风火家人艾灸馆

您好，小弟回答一下
鉴于您的书面表达，个人认为是存在质量问题，小二很大概率判买家赢，按照服饰三包规定，是可以换货处理的。
哪怕后期小二判定是买家问题，但是可能会带来买家一个差评影响全店。建议您跟顾客协商好先做好服务，合理的情况下好的服务可能会带来不一样的结果。

2018年03月27日

请先登录 · 注册

媛媛

洗过的直接拒绝退款。如果你同意退款，运费就你承担

2018年03月27日

请先登录 · 注册

游客