退货退款,还能投诉我不是直邮发货?-开店问答
大家好,我遇上一个买家,从我这儿拍了雅诗兰黛的小样,拍的时候我清楚的告诉他 是国内发货,因为是小样,都是跟正装一起从美国买回来的,他也同意发货,然后我发货之后,他立马旺旺上跟我说,他家里有事情,那个地址接受不到货了,让我紧急召回,然后我召回了,我的货物,退款给他了。损失了快递费。 结果让我惊讶的是,我退款之后,他对我进行了投诉,说我链接设置直邮,但是国内发货,申请赔付。这种情况淘宝系统提醒我,联系买家,我打他电话,发现是空号。 然后我咨询了淘宝客服,这种情况我很大可能被判赔钱成立。还要被扣六分,我就只能赔付了,希望事情了解。但是这个人还旺旺上发二维码给我,让我给他500块,撤掉投诉,而且承认没有支付宝账号,用的是代付的功能,所以基本判定我遇上的就是职业打假人。我不明白的是,他明明把退给我了,还能投诉我发货的情况,件都召回了。那不是设置现货也有好多问题,比如7天无理由退货 遇上这种倒霉的,就只能自认倒霉是么?件都召回了,他都没经手,手机是空号,付款是代付。。。。我都已经后台赔付了,今天这个人还来讹诈我,继续在旺旺上发二维码付款截图,还伪造跟闺蜜的聊天记录然后我今天在闺蜜里面投诉了这件事情当然我后面设置的时候要小心点,吃一堑长一智