买家在我店里购买了两件定制饰品。3月18号买家第一次以不喜欢为由申请无理由全额退款，聊天框和详情页面多处在购买前告知过买家定制饰品不享受七天无理由，如果买家质疑材质可以自行鉴定假一赔十如果鉴定结果是假的鉴定费都由我来出。在申请退款的留言举证页面也没有买家能够证明她质疑的材质造假的举证，针对买家说的尺寸，我也用电子游标卡尺量了尺寸拍照证明买家所说的不实，买家提供的举证照片曝光过度失真举证的情况。我提交了其它买家上传评价照片为证，证明买家所申请的原因虚假。但处理纠纷的小二在买家没有有效证据上传的情况下还是判定支持买家，并且扣我的款赔付买家。在后期申诉中，我多次拨打热线电话，和联系在线客服，希望能够有专业的人员联系我，让我有机会说明情况，避免造成我单方的更多损失。但一直没有专业人员联系我。都是我打电话过去找热线客服再由热线客服和在线客服转达。实际情况我如实告知了热线客服和在线客服，说明了我个人想法和我的诉求，同时一再强调希望有专业人员尽快与我联系。仍没有接到专员的联系。热线和在线客服让我等待的时间里，我收到了短信通知，说因为我没有及时举证所以维持了原裁定，我一直在设法与处理纠纷的小二和专员联系。这些天我仍在为此纠纷联系处理此事的小二客服和专业人员，希望能够得到指点并说明我的疑惑。20号晚上又与在线客服说了全过程，这位客服说的她跟相关部门联系了，相关部门承诺四天内上传证实我材质非假的证书，即可为我重新处理。22号上午我上传了证书，很快就得到了短信提示，说我超时了维持原裁定。说话不算话了。我把承诺给我的客服和我的聊天截图还有证书再次上传举证，多次提交说明，淘宝回复的邮件一直都说我超时不给办了。货现在在买家手里，钱让淘宝直接扣了打给买家了。跟相关部门联系的淘宝客服让我鉴定我也鉴定了，证书也上传了，道理也说了也举证了，淘宝处理纠纷的那位又耍赖了。希望各位看的见这个内容的评评理。我是个认死理的人，跟打官司的秋菊一样的一个小卖家。没钱没后台，可就这样被欺负了，我心里十分不舒服。事不大，钱对淘宝来说很少，对一个在淘宝经营个小网店的我来说很多。我憋屈，我得找个说理的地方说道说道，我觉得吧，公道自在人心，做错了的事我都认，没错的事占理的事我想争个理争个公平！
这上边是我上传的部分举证照片
这个是申请退款的买家上传的举证。其它有效说明申请退款原因的举证，买家没有上传。在这样的举证情况下裁定了支持买家。小二在买家二次申请退款的时候曾经很不耐烦的给我打过一次电话。啥都不明白啥都不听卖家说。把我对他的客气当成好欺负了，这就是这个小二的态度。我要求换小二，说换不了，这样的小二裁定的结果是否公正公平请大家帮忙测测。