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买家购错宝贝 确认收货后 马上再申请售后退货 再给差评算恶吗？淘宝会管吗？>答疑解惑

买家自己购错了产品，收到货后联系我，我当时同意了可退回来，但是买家直接确认收货，收完货后再申请了售后退货退款，我及时同意了他退货，当我收到他的退货后，网上购的全部商品都给差评。完全是一种恶意评价，（正常情况是收到货发现购错了就可以申请已收到货，选购错商品需要退货退款，而这个买家是确认收货再来申请售后，因为这样可以再给我们些差评。这样申请淘宝会管吗？会认为这是恶意评价吗？第一次碰到这样的事，也不知在那里找淘宝问
2018年03月19日 | 3508人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tiancai888
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    认倒霉吧
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  • 阿蛮
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    先跟客户沟通一下，确认客户是自己买错了。知道客户的具体想法。让客户删除差评。客户坚持不改的话，保留好证据，找客服申述。
    2018年03月16日
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  • 不言
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    先自查，确认自己有没有发错货，如确实不是自己过错，可提供证据，向淘宝申诉，具体可咨询人工服务！
    2018年03月18日
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  • 专业打造爆款
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    这样的是恶意差评师！淘宝不会管的，我也遇到过～正常
    2018年03月18日
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  • senroe
    0
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    不会的 你只能有证剧 去投诉
    2018年03月19日
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