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买家收到货，物流显示签收了，买家说没收到，说用不到了，只想退款怎么办？-开店问答

买家收到货了，说用不到了，物流显示签收，但是买家却说没收到货，只退款，求教各位怎么办？我告诉他收到货把货退回来就退款，但是买家说退回运费要15，不想退，只想退款，申请三次退款了，求教各位该怎么处理呢？
2018年03月19日 | 6751人阅读
回答 | 共 5 个
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  • meikuxiaoa
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    看看谁签收的，沒退货就不能退款
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  • lianghaizhao
    0
    等人赞同
    联系发货快递，让快递去处理，有的时候是快递签收的
    2018年03月19日
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  • taixian13
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    等人赞同
    留好旺旺证据 直接拒绝就行了 这种骗子绝对不能姑息
    2018年03月19日
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  • 小元
    0
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    一定要退货退款
    2018年03月19日
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  • 渔鱼趣
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    货物显示退回信息可以同意退款.
    2018年03月19日
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