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消费者恶意退款不退货怎么办？>答疑解惑

店铺有个顾客买了我家三件衣服，然后有一件他申请退款不退货，我给点错了同意了，过了几天她可能觉得占了便宜，在一件衣服最后一天系统就自动交易成功的时候她又申请退款不退货。然后我拒绝，他继续申请退款，来来回回好十天了，现在又说衣服脏什么的。真是够了，发货的时候都是新的，怎么办？
2018年03月19日 | 5185人阅读
回答 | 共 10 个
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  • shui7260285
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    等人赞同
    拒接啊，等待淘宝小二公平审判
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  • shui7260285
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    拒接啊，等待淘宝小二公平审判
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  • sym136
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    可以联系快递索要买家签收凭证，上传之后申请客服介入，小二会直接关闭订单。后面如在申请可以把之前介入关闭的信息截图在次上传就可以了。
    2018年03月18日
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  • sym136
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    可以联系快递索要买家签收凭证，上传之后申请客服介入，小二会直接关闭订单。后面如在申请可以把之前介入关闭的信息截图在次上传就可以了。
    2018年03月18日
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  • 宜养
    0
    等人赞同
    我觉得还是先把款退给他、诚意在先，然后再提出你的要求，用你的诚意感动对方。
    2018年03月19日
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  • 宜养
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    我觉得还是先把款退给他、诚意在先，然后再提出你的要求，用你的诚意感动对方。
    2018年03月19日
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  • jaken110
    0
    等人赞同
    妈的，耗着啊，看谁耗得过谁，老娘风华正茂，耗得起，你该这么想！！
    2018年03月19日
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  • jaken110
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    妈的，耗着啊，看谁耗得过谁，老娘风华正茂，耗得起，你该这么想！！
    2018年03月19日
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  • 水与安静
    0
    等人赞同
    拒绝，在申请淘宝小二
    2018年03月19日
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  • 水与安静
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    拒绝，在申请淘宝小二
    2018年03月19日
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