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我们寄出的是发的快递客人不满意退回发的物流自提，但是这个网点离我们很远这个要怎么办呢？|有问必答

东西比较重，有20多公斤客户收到不满意退货提供他详细的地址了 结果还是发的物流自提..离我们地址将近20公里，客人申请的小二介入，这个要怎么办呢？
2018年03月19日 | 9633人阅读
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  • xunmi1s
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  • 苦茶树
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    先把情况和小二说，问小二怎么处理，贵司无条件退货运费支付和运输方式是否有说明，有的话提供给小二。
    当然你也要留下处理你这件事小二的编号，以防他胡乱处理投诉他
    2018年03月19日
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  • TENGPENG
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    大件商品吗？
    2018年03月19日
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  • 苦茶树
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    先把情况和小二说，问小二怎么处理，贵司无条件退货运费支付和运输方式是否有说明，有的话提供给小二。
    当然你也要留下处理你这件事小二的编号，以防他胡乱处理投诉他
    2018年03月19日
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