买家收到包裹后反应漏发办？-开店问答
有一个快递我们发了三套衣服，但收件人收到货后一口咬定包裹内只有一套。不过我们实称每套衣服重量是590克左右，三套加上快递包装和发件快递公司圆通系统内的揽收重量1.82千克是比较接近的。并且库房人员也确认没有漏发。但是现在收件人就一口咬定只有一套，我们让他重新称一下他收到的包裹重量，他以没有秤可以称为准回绝（他家只有一个人体秤，秤不出来这么轻的重量）。并且买家也确认包裹无破损。像这类问题，大神们有没有什么比较好的解决办法？如果以后有纠纷的话，这边需要提供哪些证明呢？--------------------------------分隔线----------------------------------------------买家又联系了我们客服，拍了包裹背面。现在又说这个包裹被封了两次，其中一个白色胶带我们确认从来没有使用过。又说他是学刑侦的。像这种情况他是准备把锅甩给快递公司了？