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淘宝小二判决处理售后退款不合理，如何申诉？？>答疑解惑

买家售后退货，货没有退全，小二就处理退款了，这种情况找哪个反应？？
2018年03月19日 | 4680人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 赖皮的小伙伴
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  • 赖皮的小伙伴
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  • chenyu
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    先和买家沟通看看吧，个人感觉如果好好说的话，买家也会把缺失的部分退还回来的，当然了，不排除奇葩买家，如果真的是这类的买家，这次就当买个教训吧，下次再遇到这种情况的，最好拍个开箱验货视频
    2018年03月19日
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  • chenyu
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    先和买家沟通看看吧，个人感觉如果好好说的话，买家也会把缺失的部分退还回来的，当然了，不排除奇葩买家，如果真的是这类的买家，这次就当买个教训吧，下次再遇到这种情况的，最好拍个开箱验货视频
    2018年03月19日
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  • liuliu0526
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    亲，找下云客服小二拿下表单，你们是收到货了吗？收到的话就难办了，必须让快递提供红章证明，不然也申述不成功的。
    2018年03月19日
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  • liuliu0526
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    亲，找下云客服小二拿下表单，你们是收到货了吗？收到的话就难办了，必须让快递提供红章证明，不然也申述不成功的。
    2018年03月19日
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  • 无穷的力量
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    提供你发货称重和买家退回称重就可以，快递盖章说明买家退回商品和发出商品不一致，前提是客服介入
    2018年03月19日
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  • 无穷的力量
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    提供你发货称重和买家退回称重就可以，快递盖章说明买家退回商品和发出商品不一致，前提是客服介入
    2018年03月19日
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  • hongyaojing
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    不全拍照可以拒收，收完了重货可以查，轻的就认了吧。
    2018年03月19日
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  • hongyaojing
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    不全拍照可以拒收，收完了重货可以查，轻的就认了吧。
    2018年03月19日
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