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买家上来就要好评返现,投诉竟然不成立?

买家到了店铺第一句话就是要好评返现5元。客服新来的说没有的,好评截图发客服可以奖励1元,表示心意。就是这一句话小二判定我们不成立。买家新申请的小号。才3个心就百分之80多的信誉。很明显就是网上经常好评敲诈的客服才奖励1元的。而且买家自己也明确确定了返5元就好评,不给就差评这么明显都投诉不成立。心碎的渣渣的,粘都粘不上。我对淘宝还是很有深情的。我们也愿意和买家友好合作。但是我们兢兢业业做生意,敲诈的小的给了给了。本身就是低客单价的敲诈的多了当然不给。一般不愿意友好协商的都是买家不会是卖家。分享大家看看吧。

2016年10月15日 | 118人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 和蔼的谭老兵

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    这已经是属于交易纠纷了,只要有说过好评返现这句话,就已经输了。现在淘宝也严禁好评返现。
    客服一开始就不能说出好评返1元这些话,而是要引导买家说出,不返现就差评,这样投诉通过的机率才会大一些。一旦说出了好评返多少钱,就不可能通过的。
    2016年10月14日
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  • Rose123

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    好评截图发客服可以奖励1元,表示心意 说了这个淘宝客服就不会支持到你 我上次 碰到个客户上来就问有好评返现吗 我回答淘宝不让好评返现 没有好评返现 结果立即给了差评 联系淘宝客服处理 回答说要客户明确说出不给返现就差评之类的才行 证据不足 不通过
    所以客服不说那句话 你投诉 基本能通过的
    2016年10月15日
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  • 团圆豆童装

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    如果你客服不说让他好评,给他1元的返现。你这个差评基本是可以投诉成立的,毕竟买家已经承认,不给好评返现就差评。
    偏偏~~~~~~~~~~~~你们来了那么一句,就只能自认倒霉咯~
    2016年10月15日
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  • suren369

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    你这样还不如直接说你先好评,我去财务帮您申请返现呢,先骗他好评,然后直接拉黑这种人,好评返现她投诉也不会成立
    2016年10月15日
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yuhai920503

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